Da excelência à finalização: os efeitos da Qualidade nas concessionárias

Nesse episódio, trataremos de um tema que é atual, relevante e faz toda a diferença no clima organizacional e nos resultados da concessionária: a qualidade! Para tratar sobre a temática, contamos com a presença de Ana Furtado, Executiva da Fenabrave-CE, e de Déa Marisa, Gerente de Qualidade do Grupo Carmais.